Canal: #producto-retencion
Exportado el 2026-10-28 · mensajes del 14 de octubre de 2026

[10:02] Marta Quintana: ya tengo las cifras de T3 cerradas. 150 bajas, y casi la mitad son gente que no consiguió publicar o no entendió plantillas
[10:04] Hugo Linares: ya, lo veníamos oliendo
[10:05] Sofía Navarro: yo con diseño solo puedo sacar un flujo grande este trimestre, ojo con lo que elegimos
[10:07] Marta Quintana: justo de eso quería hablar. Tenemos en la mesa tres cosas para el flujo grande: (a) mejorar plantillas, (b) asistente que lleve de bot guardado hasta canal conectado, (c) marca blanca para agencias
[10:09] Paula Rivas: la marca blanca ya la tenía comprometida con partners para este trimestre
[10:10] Hugo Linares: pero las agencias son las que menos se van. Si el problema está en pymes sin equipo técnico, la marca blanca no nos mueve el 12 semanas
[10:12] Álvaro Ortiz: dato rápido: con canal conectado en 7 días retienen 46 % a 12 semanas, sin él 6 %. Solo conecta un 12 %
[10:13] Sofía Navarro: entonces (b) sin duda
[10:14] Iñaki Salas: soporte confirma: lo que más entra es conexión de canal. Y tardamos 24 h de mediana en resolver
[10:16] Marta Quintana: vale. Propongo: el flujo grande de T4 es el asistente de conexión de canal. Las plantillas se quedan para T1
[10:17] Hugo Linares: de acuerdo. Y yo meto en el squad a 3 personas más de plataforma las primeras 6 semanas
[10:18] Paula Rivas: ¿y la marca blanca? tengo a partners esperando
[10:19] Marta Quintana: la dejamos para el final del trimestre, solo para las 40 agencias del programa, versión mínima
[10:20] Paula Rivas: bueno, se lo digo yo a partners
[10:22] Marta Quintana: otra cosa. Para quien guarda un bot y a los 3 días no ha conectado canal, una llamada de 15 minutos. Solo a cuentas de pago, o sea Starter también
[10:23] Iñaki Salas: eso supone revertir lo de Starter solo con chat. Lo podemos cubrir con 2 personas en una franja
[10:24] Marta Quintana: sí, lo revertimos para este caso concreto. Y el presupuesto de pago se queda a la mitad hasta ver las cohortes de octubre
[10:25] Paula Rivas: ok
[10:26] Hugo Linares: entonces cerrado. Yo lo planifico
[10:27] Sofía Navarro: 👍
[10:28] Marta Quintana: perfecto, lo apunto en el registro luego
[10:41] Álvaro Ortiz: ¿alguien lo anota en Notion?
[10:43] Marta Quintana: sí, esta tarde
